パソコン出張サポートの副業

パソコンの写真

今回はパソコン出張サポートの副業について挙げてみたいと思います。

家庭内にも1台は持っている事も多いパソコン。今ではスマホに少し

押されている風潮もありますが、それでもまだまだPC派という人も

多いものです。そんなパソコンが故障してしまった場合、自分で修理

できない場合には、修理を依頼する必要があります。

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パソコン出張サポートの副業とは

パソコンが故障してしまった場合、どこかに修理を依頼する必要が

あります。自分で修理できれば良いですが慣れている人でない限りなかなか

難しいですし、またメーカーや修理業者に依頼するとしても、PCを持参したり

送り付ける場合には手間もかかりますし修理完了まで時間もかかります。

特にデスクトップの場合などは送付するだけでも大変な作業でしょう。

女性やお年寄りの場合にとっても大変な労力となります。

 

このような時にパソコン出張サポートの副業では、顧客宅に出張し、

出来ればその場で修理をします。作業までの流れとしては、電話やメール等で

問い合わせを受け、故障内容や困っている症状などを聞き出します。

出張日を相談して決定し当日になったら訪問し、実際のPCの症状を見て

見積もりを開始。顧客から見積もりにOKが出たら修理を開始します。

その場でできるものはその場で修理し、持ち帰りが必要なものは顧客の承諾を

得て日数を決めて持ち帰りします。そして修理完了後に顧客宅に再度出張し、

顧客の前で動作確認をして作業完了となります。

 

どのような故障トラブルがある?

スマートフォン

それではパソコンに関するトラブルとしてはどのようなトラブルが考えられる

でしょうか。一般的に考えれば電源が入らない・ウイルスに感染した・液晶が割れた・

PCから異音がする・画面にエラー表示が出る等、様々な症状が考えられます。

またその他にもデータのバックアップの取り方やネット接続の方法・PCのセット

アップや料金プランの相談・データ移行やメモリ交換など、故障以外の相談事案も

考えられます。

様々なトラブルや相談がなされる為、専門のエンジニアでもその場で対処できない

ケースもあり、豊富な経験や知識が求められます。

 

料金の設定はどうする?

出張サポートの副業の料金設定としてはどうでしょうか。

副業として始めるからには例えば休みの日に修理会社でアルバイトをしたり、

土日等を利用して個人事業等で自分で修理を受け付けるといった方法が考えられます。

 

一般的なPCの出張サポートの場合、料金形態は「出張料+修理代金+オプション料」

等といった形態が一般的です。副業として考えた場合、あまり遠方の顧客宅に出張

する事は効率的ではありませんので、エリアを限定した方が良いでしょう。

例えば顧客からPCのセットアップの依頼があった場合、出張料3000円+

修理代金(サポート代金)4000円+オプション(夜間帯など)2000円とすると

出張料を除いても6000円ほどの売り上げを立てる事ができます。

月に3~5件の修理依頼を受ければ、月に2~3万円の副収入にはなるでしょう。

もちろん修理件数を増やせばそれ以上の売り上げを見込む事も可能かもしれません。

 

スマホが主流?

スマートフォン

最近ではPC以上に、スマホの普及率が高くなっています。特に若者からはPC離れ

といった言葉も聞かれ、スマホが作業の中心となっているようです。

出張サポートとして考えた場合でも、やはりメニューからスマホ修理を外す事は

できません。スマホの故障シーンとしては、例えば本体の水没・パネル割れ・ボタンの

故障・バッテリー交換・コネクタの修理・マイクやスピーカーの修理など、様々な

故障相談が想定されます。PCとは修理工程が異なるため、スマホ修理の知識や豊富

な修理経験が求められます。

 

PC出張サポートのつらい所は?

まずPCトラブルで修理を依頼してくる顧客は、早く治して欲しいといった

要望を持っているケースが多いかと思います。時間がかかっても良いのであれば

メーカーや業者に自分で送付・持ち込み等をすれば良いので、わざわざ出張形態を

選ぶ必要はありません。中には仕事でPCを使用している人や急ぎの依頼など、

緊急性を求められる事もあり、その中で正確な修理を施す事は経験・技術が必要です。

また前述したように出張サポートとは言っても様々なトラブル事案が考えられます。

この仕事を始める前には、アルバイト等でも良いのでどこかの会社等で数年の経験を

積んでから、検討した方が良いでしょう。

またPCサポートに関わらず修理業全般に言えることですが、修理前よりもかえって

状態が悪化してしまったり、データが消えてしまったりといった場合にはトラブルに

なる事もあります。副業であるかどうかは顧客には分かりません。顧客の商品を扱って

いる以上は、慎重な作業が求められます。

 

今後もPCやスマホは仕事やプライベートなど様々なシーンで活用されていく

事は間違いないかと思います。PCやスマホ修理が得意な人は副業として挑戦してみる

のも良いかもしれませんね。

今回はPC出張サポートの副業について挙げてみました。

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